用户服务专业部门
SICA BECEA 设有专业用户服务部门（UNE），其职能是正式、直接地处理与我们的服务相关的任何投诉、澄清或咨询，始终致力于向我们的客户提供清晰、及时和透明的回复。
为了能够恰当地跟进您的请求，您需要以书面形式向我们提交您的投诉，提供有效的官方身份证明，如果有的话，还需提供支持您请求的文件或证据。这使我们能够正确地分析每个案例，并提供更有效的解决方案。UNE 负责人： JORGE LUIS GALVÁN GONZÁLEZ
地址：
Ignacio Ramirez 1, Tabacalera, Cuauhtemoc,,
墨西哥城，邮编 06030。
服务时间：
星期一至星期五 9:00 至 13:00 和 15:00 至 18:00。
电话：
55 5546 4615
55 2121 6837
电子邮件： une@sicacredit.com.mx
CONDUSEF
Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez,
邮编 03100，墨西哥城。
CONDUSEF 电话：
墨西哥城：55 5340 0999
境内其他地区：800 999 8080
CONDUSEF 电子邮件： asesoria@condusef.gob.mx